Domande e risposte frequenti sui prodotti in vendita
1I vostri prodotti sono davvero artigianali?
Sì, tutti i nostri prodotti provengono da piccoli produttori locali in Basilicata e in altre regioni d'Italia. Ogni articolo è selezionato con cura per garantire metodi di lavorazione tradizionali e ingredienti genuini.
2Come vengono conservati i prodotti durante il trasporto?
Utilizziamo imballaggi protettivi e, se necessario, confezioni termiche per garantire la freschezza e l’integrità dei prodotti fino alla consegna.
3Vendete anche tartufi freschi?
Sì, nel nostro e-commerce è disponibile una selezione stagionale di tartufi freschi, raccolti e spediti in tempi brevi per preservarne aroma e qualità.
4Avete prodotti senza glutine o adatti a vegetariani?
Alcuni dei nostri prodotti sono naturalmente privi di glutine o adatti a chi segue una dieta vegetariana. Puoi filtrare le categorie o contattarci per assistenza nella scelta.
Domande e risposte frequenti sulle spedizioni
1Dove spedite?
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. Se ti trovi a Matera o in Basilicata, puoi ricevere i prodotti ancora più rapidamente o ritirarli presso il nostro punto vendita, in Piazza del Sedile n. 40 a Matera.
2Quanto tempo impiega la spedizione?
In genere consegniamo entro 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Per i tartufi freschi, la spedizione avviene in giorni prestabiliti per garantire freschezza.
3Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Dopo la spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
4Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Contattaci subito: ti forniremo una sostituzione o un rimborso, secondo il nostro servizio clienti sempre attento e disponibile.
Domande e risposte frequenti su autenticità e qualità dei nostri prodotti
1 I tartufi e i prodotti tipici sono certificati?
Sì, selezioniamo fornitori affidabili che operano nel rispetto delle normative alimentari italiane e regionali. Alcuni prodotti sono certificati IGP o BIO.
2Come posso sapere da dove proviene un prodotto?
Ogni scheda prodotto contiene informazioni dettagliate sull’origine e sulla lavorazione. Se hai dubbi, puoi sempre scriverci per ricevere informazioni più approfondite.
3Cras vitae libero quis leo. Ut nonummy elementum?
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4Perché scegliere prodotti tipici lucani?
Perché la Basilicata è una terra ricca di tradizioni gastronomiche poco conosciute ma autentiche, che raccontano storie di qualità, passione e territorio.